Pasos a Seguir en un Siniestro Automovilístico

Un accidente automovilístico es un hecho que ocurre generalmente en la vía pública e involucra a uno a más vehículos, estos accidentes por lo general derivan en daños materiales o daños humanos, además de gastos económicos para las partes involucradas, son sin duda alguna atemorizantes, nos confunde y no sabemos cómo actuar en el momento preciso.

En Expertaseguros nos preocupa su seguridad y la de sus seres queridos, es por ello que le presentamos a continuación los pasos a seguir en caso de tener un Siniestro Automovilístico.

Si posee una Póliza de Vehículo.

• Si posee un seguro automovilístico, llamar a su aseguradora o a su corredor de seguros y atender instrucciones.
• Completar el formulario~ informe o responder las preguntas durante el servicio de asistencia en el lugar del accidente. Firmar el formulario.
• De no tener responsabilidad en los hechos, llame al 104 (cabina de la Policía Nacional) Tome fotografías o vídeos del accidente, haciendo uso de los equipos tecnológicos  disponibles.
• Llene el Formulario Único y Definitivo e intercambielo con el otro conductor. Traslade su vehículo fuera del área del accidente en caso de ser esto posible.
• Si puede movilizar su automóvil, debe dirigirse a la brevedad posible a su aseguradora o al patio de inspecciones de la misma, para que sean evaluados los daños por los respectivos técnicos.
• En caso de no poder movilizar su automóvil, requiera el servicio gratuito de grúa a su empresa de seguros, en caso de que su vehículo  cuente con una Póliza de Seguro Automovilístico, sea trasladado al patio de inspecciones de su aseguradora, donde será examinado por los técnicos y posteriormente trasladado al taller de su elección.

Como asegurado debe tener presente los siguientes aspectos.

• La póliza debe estar al día en sus pagos de prima.
• Los requisitos o procedimientos a seguir para su reclamo también los puede dirigir su corredor de seguros.
• En caso de que se emitan órdenes de compra de piezas por parte de su aseguradora, es muy probable que los proveedores tengan que solicitarlas a sus propios suplidores fuera del país, de ser así, su vehículo ingresará al taller cuando este reciba el total de las piezas solicitadas en la orden de compra emitida por su aseguradora, por lo que los tiempos de reparación del vehículo podrían retrasarse  por razones que están fuera de control y responsabilidad de su aseguradora.
• De acuerdo a la magnitud de los daños ocasionados al vehículo, durante la evaluación inicial es probable que se haga el inventario completo de las piezas a sustituir y no será hasta que el auto haya ingresado al taller y este sea desarmado, se determinará si es necesario o no solicitar piezas adicionales a los proveedores; si dichas piezas no se encuentran en la plaza, los tiempos de reparación de su vehículo podrían verse retrasados.
• Dependiendo del contrato que tenga con su póliza de seguros, esta podría hacerle un pago directo para la reparación de su vehículo .

Como afectado~asegurado debe tomar en cuenta los siguientes aspectos.

Para que su caso sea atendido debe presentar toda la documentación requerida por su aseguradora independientemente de que haya sido condenado en la resolución de tránsito o presente un documento donde asuma la responsabilidad de los hechos o accidente.

Ante cualquier duda con relación a su caso puede comunicarse con el Centro de Atención Telefónica de su aseguradora o con su corredor de seguros.

Expertaseguros es tu asesor de confianza y estamos respaldados por las mejores compañías aseguradoras en Panamá!

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